Home > Service > Complaints

Kan er iets beter ?
Elke dag zijn wij bezig om onze website nóg beter te maken. Heb je suggesties of tips? Dan horen wij dat graag! Ook als er onverhoopt iets niet geheel naar wens is, laat het ons dan altijd weten! Wij zullen ons uiterste best doen om de beste mogelijke oplossing aan te bieden. Daarnaast waarderen wij elke feedback om zo onze service en website continue te kunnen verbeteren.

Klachten?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@thevioletcauldron.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commisie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan sta je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.