Home > Service > Betalen
Betalen
Betalen maken we graag zo makkelijk mogelijk voor je. Met de volgende betaalmethoden kun je jouw bestelling veilig afronden:
* IDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank
* IDEAL in3: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank
* PayPal: met het gemak van jouw PayPal account
* Creditcard: met jouw VISA, Mastercard, American Express, Maestro, Postepay en Cartes Bancaires
* Bankcontact Mister Cash: Betalen met bankcontact is makkelijker dan ooit in eigen betaalomgeving.
* Klarna betaal nu:
* Klarna Achteraf Betalen: Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. Betaalmogelijkheid tot 30 dagen na aankoop.
* Klarna Betaal in 3 delen: De mogelijkheid om in 3 gelijke delen je bestelling te betalen
* Cadeaukaart/code: voeg tijdens de check out de code toe aan de bestelling
* Vooraf overmaken: Maak de kosten handmatig over wanneer het uitkomt (Stuur ons voor deze optie een mail)
* Bank overschrijving: Maak de kosten handmatig over wanneer het uitkomt (Stuur ons voor deze optie een mail)
* Betalen bij afhalen: De kosten dienen betaald te worden bij het afhalen van de producten (Neem contact op met ons om een ophaal afspraak te maken)
Bestelling kunnen betaald worden via iDEAL, iDEAL in3, PayPal, Creditcard, Bankcontact Mister Cash, Klarna betaal nu, Klarna Achteraf betalen, Klarna Betaal in 3 delen, Cadeaukaart/code, vooraf overmaken, bankoverschrijving of betalen bij afhalen.
Vooraf overmaken en bank overschrijvingen dienen rekening te houden dat de verwerking enkele dagen kan duren; de bestelling zal worden verwerkt als het bedrag is bijgeschreven.
Tijdens lange pre-order periodes kunnen betaal opties zoals betalen bij afhalen, Klarna betaal nu, Klarna achteraf betalen en Klarna betaal in 3 delen zijn uitgeschakeld voor onbepaalde tijd. Deze zullen na afloop van de pre-order periode weer beschikbaar zijn
Is mijn bestelling gelukt?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, zie je meestal dat het aankoopbedrag direct van je rekening is afgeschreven. In het betalingskenmerk vind je vaak ook het ordernummer van jouw bestelling. Is er iets onduidelijk, kijk dan welke situatie je herkent:
Is de bestelling niet betaald, aankoop bedrag niet afgeschreven?
In dat geval is er iets misgegaan met de verwerking van jouw betaling. Je kunt met een gerust hart een nieuwe bestelling plaatsen, zelfs wanneer je al een ordernummer hebt doorgekregen.
Is de bestelling betaald, maar geen bestelbevestiging ontvangen?
Jouw bestelbevestiging ontvang je meestal binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling. We raden je aan ook nog even na te kijken of deze in de spam folder terecht is gekomen. Uiteraard helpen we je graag als je deze niet ontvangen hebt.
Bestelbevestiging ontvangen, maar geen track & trace?
Alle informatie omtrent je verzending ontvang je zodra je bestelling naar je onderweg is. Mocht er geen track & trace code ontvangen zijn helpen wij graag om deze alsnog te verstrekken. Mail ons hiervoor op info@thevioletcauldron.com
Kan ik ook achteraf betalen?
Ja zeker dat is vanaf nu mogelijk met Klarna.
Hoe besteed ik mijn cadeaukaart of kortingscode online?
Je kunt jouw cadeakaart of kortingscode gebruiken als betaalmethode via onze website. Nadat je in je winkelmandje hebt gekozen voor de door jouw gewenste product(en), kun je in de winkelwagen de kortingscode of cadeaukaartcode invullen en klik op toepassen.
Let op: Je vult dus de cadeaukaart of kortingscode in tijdens het controleren van je producten in de winkelwagen bij het vakje kortinscode
Niet voldoende saldo op je cadeaukaart of heb je er meer dan één?
Per bestelling kun je één voucher gebruiken. Bij bezit van meerdere cadeaubonnen kan er contact worden opgenomen per e-mail (info@thevioletcauldron.com) om deze te combineren.
Het lukt niet om te betalen voor mijn bestelling
Mocht het niet lukken om voor je bestelling te betalen, kun je proberen je winkelmandje te legen en hierna je cookies te verwijderen (instructies hiervoor verschillen per browser en apparaat en kunnen gemakkelijk te vinden zijn via een zoekmachine als Google). Na het verwijderen van je cookies lukt het meestal om je bestelling alsnog af te ronden.
Heb je liever onze hulp of kom je er toch niet uit ? Uiteraard kun je ook via WhatsApp, per mail of telefonisch je bestelling plaatsen; we helpen je met liefde verder.
Waar vind ik mijn factuur?
We versturen je factuur digitaal. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging met een overzicht van de bestelde producten. Zodra je pakket onderweg is sturen we digitaal de factuur en track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
In jouw besteldoos vind je geen pakbon of factuur. Je kunt dus met een gerust hart een online bestelling plaatsen om iemand wonderlijk te verassen.
Waar koop ik een cadeaukaart ?
Met een The Violet Cauldron cadeaukaart maak je natuurlijk iedereen blij! Voor meer informatie over onze cadeaubon verwijzen we je graag door naar de hier voor bestemde pagina Deze is hier te vinden.
(Momenteel is onze cadeabon alleen nog digitaal beschikbaar al vanaf €5,-)
